Sie haben ein Android-Gerät. Prüfen. Du hast einen Computer. Richtig, richtig. Sie möchten Ihr Android-Gerät an Ihren Computer anschließen, um Dateien davon zu kopieren (oder ihm Dateien hinzuzufügen, z. B. all die Klingeltöne, die Sie stundenlang entworfen haben). Haken mal drei. Sie schließen Ihr Telefon an den USB-Anschluss Ihres Desktops oder Laptops an und… nichts passiert.

Problem:

Seit Jahren übertrage ich Dateien zwischen meinem Samsung S7-Handy und meinem Computer mit einem USB-Kabel und alles funktioniert einwandfrei. Vor ein paar Wochen habe ich dann festgestellt, dass Windows 10 File Explorer mein Telefon nicht mehr erkennt. Im Gerätemanager wird es erkannt, und auf meinem Windows 10-Laptop funktioniert es einwandfrei. Ich habe stundenlang mit Samsung und Microsoft telefoniert, ohne eine Lösung zu finden. Folgendes habe ich erfolglos versucht:

Deinstallation und Neuinstallation der Telefontreiber.
Verwendung mehrerer verschiedener USB-Kabel
Verwendung verschiedener USB-Anschlüsse
Aktualisierung des gesamten Win 10-Betriebssystems
Sicherstellen, dass das USB-Debugging im Telefon aktiviert ist
Sicherstellen, dass sich das Telefon im MTP-Modus befindet
Wahrscheinlich habe ich noch ein paar vergessen, aber wenn Ihnen etwas einfällt, würde ich mich freuen, es zu hören.

Ihr Android-Gerät mit Ihrem PC zu verbinden, sollte doch einfach sein, oder?

Ich entschuldige mich im Voraus, Stu, wenn diese Antwort-umgewandelt-Kolumne ein bisschen kurz ist, denn du hast bereits einen Großteil der Fehlersuche erledigt, die ich vorgeschlagen hätte. Und das ist großartig! Sie sind dem Spiel bereits sechs Schritte voraus. Auch wenn Sie nicht in der Lage waren, eine funktionierende Lösung zu finden, ist die Tatsache, dass Sie eine Reihe von Ideen auf Ihrer “Kann man das nicht reparieren?”-Liste streichen können, ein Schritt in die richtige Richtung, und es hilft uns, einige andere Tricks auszuprobieren.

Da nichts Ihr Problem gelöst hat und Sie alle üblichen Schritte ausprobiert haben, die ich empfohlen hätte, ist mein erster Gedanke, Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Mir ist klar, dass das eher eine Atombombe als ein chirurgischer Schlag ist, aber ich frage mich, ob ein einfacher Neustart Ihres Android-Telefons vielleicht die Einstellung beseitigt, die es Windows 10 unmöglich macht, Ihr Telefon zu erkennen.

Beginnen Sie damit, Ihr funktionierendes Telefon mit Samsung Cloud zu sichern. Danach setzen Sie es auf die Werkseinstellungen zurück, und ich empfehle, beim zweiten Einrichten des Telefons nicht von einem Backup wiederherzustellen. Führen Sie die gleichen Schritte aus, die Sie bereits durchgeführt haben – USB-Debugging aktivieren, das Telefon in den MTP-Modus versetzen usw. – und verbinden Sie es mit Ihrem Windows 10-System. Wenn Ihr Laptop das Telefon immer noch nicht erkennen kann, können wir das Telefon als Schuldigen ausschließen. Fast.

Dann würde ich versuchen, ob Sie ein Windows 10-System dazu bringen können, Ihr Telefon zu erkennen. Auch wenn wir uns in Quarantänezeiten befinden, können Sie vielleicht den Laptop oder Desktop eines Freundes ausleihen, ihn mit den gleichen Methoden anschließen, die ich gerade beschrieben habe, und sehen, was passiert. Wenn es im Datei-Explorer angezeigt wird, können wir davon ausgehen, dass entweder mit Ihrem Laptop oder Ihrem Windows 10-Betriebssystem etwas nicht stimmt. Wenn nicht, nun ja, schade. Ich habe keine Ahnung, was falsch ist. Vielleicht könnte das Rooten Ihres Galaxy S7 und die Installation eines Android-Betriebssystems eines Drittanbieters Ihr Problem lösen? Wir kommen hier zu extremen Lösungen, aber das ist ein ärgerliches Problem, wenn Sie häufig Dateien zwischen Ihrem Telefon und Ihrem Laptop übertragen müssen.